Privacybeleid
Dit privacybeleid beschrijft hoe De Tussenruimte omgaat met je persoonsgegevens — zowel wanneer je www.de-tussenruimte.be bezoekt, als wanneer je een kennismakingsgesprek aanvraagt of in begeleiding gaat bij De Tussenruimte.
De Tussenruimte is een praktijk voor job coaching — geen psychologische hulpverlening. Daar hoort een sobere en transparante omgang met gegevens bij.
1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
De verwerkingsverantwoordelijke is:
Lima Consult — De Tussenruimte
Zonstraat 70
2140 Antwerpen
KBO-nummer: 0795.490.169
E-mail: liesbeth@de-tussenruimte.be
2. Welke gegevens verzamelen we?
Via deze website verzamelen we enkel je e-mailadres, en dit alleen wanneer je dat zelf invult in het contactformulier.
Bij het formulier kan je daarnaast optioneel aanvinken dat je op de hoogte wil blijven van nieuws of updates van De Tussenruimte. Doe je dat, dan gebruiken we je e-mailadres ook om je af en toe een bericht te sturen.
We verzamelen via de website geen andere persoonsgegevens via het formulier — geen naam, geen telefoonnummer, geen adres.
Als je toestemming geeft voor marketing-cookies (zie §7), worden er via de Google Ads-tag wel technische gegevens (zoals IP-adres en bezochte pagina) doorgegeven aan Google voor het meten van advertentie-effectiviteit. Zonder toestemming gebeurt dit niet.
3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?
Je e-mailadres wordt uitsluitend gebruikt voor:
- het beantwoorden van je vraag of bericht
- het opvolgen van een eventueel coachingstraject
- het versturen van updates, en dit enkel als je daar via het aanvinkvakje uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven
4. Op welke basis verwerken we je gegevens?
We verwerken je gegevens op basis van:
- Toestemming (artikel 6.1.a AVG) — wanneer je het formulier invult of aanvinkt op de hoogte te willen blijven
- Uitvoering van een overeenkomst (artikel 6.1.b AVG) — wanneer de verwerking nodig is om een coachingstraject voor te bereiden of uit te voeren
5. Hoe lang bewaren we je gegevens?
We bewaren je e-mailadres zo lang als zinvol is voor het doel waarvoor je het hebt achtergelaten:
- Losse contactvragen: tot het contact afgerond is, met een redelijke marge voor opvolging
- Op de hoogte blijven / updates: tot je vraagt om uitgeschreven of verwijderd te worden
- Lopende coachingstrajecten: tot het einde van het traject, vermeerderd met een redelijke termijn voor administratieve afhandeling en eventuele wettelijke bewaarplichten
Daarna worden je gegevens verwijderd.
6. Delen we je gegevens met anderen?
Je e-mailadres wordt niet verkocht, niet verhuurd en niet doorgegeven aan derden voor commerciële doeleinden.
Voor de technische werking van de website en voor het meten van advertentie-effectiviteit doet De Tussenruimte wel beroep op een aantal externe dienstverleners:
Verwerkers (technische werking)
- Netlify — host de website. Netlify ontvangt de inhoud van het contactformulier op het moment dat je het verstuurt.
- liesbeth@de-tussenruimte.be — voor het ontvangen en bewaren van je bericht in de inbox van De Tussenruimte.
Deze partijen werken strikt onder onze instructies en verwerken je gegevens niet voor eigen doeleinden.
Ontvangers met eigen verwerkingsdoel
- Google Ireland Limited / Google LLC — De Tussenruimte gebruikt Google Ads om de effectiviteit van advertentiecampagnes te meten (conversie-tracking). Deze tag wordt pas geactiveerd nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven via de cookiebanner. Bij activatie worden gegevens (waaronder IP-adres, bezochte pagina en conversie-events) doorgegeven aan Google. Doorgifte naar de Verenigde Staten gebeurt onder het EU-US Data Privacy Framework, waarbij Google gecertificeerd is.
7. Cookies
Deze website maakt gebruik van twee soorten cookies:
Functionele cookies — strikt noodzakelijk voor de werking van de site. Hiervoor is geen toestemming nodig.
Marketing-cookies (Google Ads) — De Tussenruimte gebruikt de Google Ads-tag om
de effectiviteit van advertenties te meten. Deze tag plaatst onder andere het cookie
_gcl_au (geldigheid: tot 90 dagen) en kan bij interactie met Google-domeinen ook
bijkomende cookies van Google plaatsen.
Marketing-cookies worden enkel geplaatst nadat je daar via de cookiebanner uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven. Je kan je toestemming op elk moment intrekken of aanpassen via de link "Cookie-instellingen" onderaan de website.
We gebruiken geen analytische cookies (geen Google Analytics, geen Matomo, …) en geen social-media tracking pixels.
8. Gegevens in het kader van coaching
Bovenstaande bepalingen gaan over wat we via de website verzamelen. Wanneer je een kennismakingsgesprek aanvraagt of een coachingstraject met De Tussenruimte opstart, worden er bijkomende gegevens verwerkt.
Welke gegevens
In het kader van een traject kan De Tussenruimte de volgende gegevens verwerken: naam en contactgegevens, professionele context (loopbaan, opleiding, huidige werksituatie), de inhoud van wat je tijdens gesprekken deelt, eventuele werkdocumenten (CV, persoonlijke nota's, oefeningen), en korte werkaantekeningen die De Tussenruimte zelf maakt om het traject op te volgen.
Vertrouwelijkheid
De Tussenruimte verbindt zich er contractueel toe om de inhoud van gesprekken vertrouwelijk te behandelen. Wat je deelt tijdens een sessie wordt niet besproken met derden — niet met je werkgever, niet met familie of vrienden, niet met andere klanten.
Belangrijke nuance: De Tussenruimte is een job coach en geen psycholoog. Er is dus geen wettelijk beroepsgeheim in de strikte zin van artikel 458 van het Strafwetboek. De vertrouwelijkheid is contractueel van aard.
Uitzonderingen op de vertrouwelijkheid
- wanneer je daar zelf uitdrukkelijk om vraagt of toestemming voor geeft
- wanneer er een gerechtelijke verplichting is om informatie te verstrekken
- wanneer er een ernstig en onmiddellijk gevaar is voor jezelf of derden
Derde betaler: VDAB-loopbaanbegeleiding
De Tussenruimte is een door VDAB erkend mandaathouder voor loopbaanbegeleiding. Indien je beroep doet op een loopbaancheque, is De Tussenruimte wettelijk verplicht om bepaalde administratieve gegevens over het traject in het VDAB-systeem (MijnLoopbaan) te registreren. Concreet gaat het over:
- start- en einddatum van het traject
- aantal en data van de sessies
- het door jou opgestelde Persoonlijk OntwikkelingsPlan (POP), dat sowieso van jou zelf vertrekt en door jou ondertekend wordt
- jouw feedback aan VDAB over het traject (rechtstreeks door jou ingevuld, niet door De Tussenruimte)
De inhoud van wat tijdens de gesprekken besproken wordt, wordt niet aan VDAB doorgegeven. VDAB ontvangt enkel wat decretaal vereist is voor de subsidiëring en kwaliteitscontrole van de loopbaanbegeleiding.
Voor alle andere trajecten (particulier of via een andere financier) gaat er niets naar derden zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.
Intervisie
Om de kwaliteit van haar werk te bewaken, kan De Tussenruimte deelnemen aan intervisie met collega-coaches. Daarbij worden enkel geanonimiseerde casussen besproken: situaties worden zo herschreven dat ze niet tot een herkenbare persoon te herleiden zijn.
Bewaartermijn
Werkaantekeningen en trajectgebonden gegevens worden bewaard tot het einde van het traject, vermeerderd met een redelijke termijn voor administratieve opvolging en eventuele wettelijke bewaarplichten (zoals fiscale verplichtingen op facturatie). Daarna worden ze verwijderd of geanonimiseerd.
9. Welke rechten heb je?
Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) heb je het recht om:
- inzage te vragen in de gegevens die we over je bewaren
- onjuiste gegevens te laten corrigeren
- je gegevens te laten verwijderen
- de verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken
- je toestemming op elk moment in te trekken
- je gegevens te laten overdragen in een gangbaar formaat
Je kan deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar liesbeth@de-tussenruimte.be. We reageren binnen een redelijke termijn, en uiterlijk binnen één maand.
10. Klachten
Ben je het niet eens met de manier waarop we met je gegevens omgaan, en komen we er samen niet uit, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
contact@apd-gba.be
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
11. Wijzigingen aan dit beleid
Dit privacybeleid kan af en toe aangepast worden, bijvoorbeeld bij wijzigingen aan de werking van de website of aan de geldende wetgeving. De actuele versie vind je steeds op deze pagina.